Claims People Manager – Brussel

07 sep Claims People Manager – Brussel

Introduction

Voor een van de grootste werkgevers in de Brusselse regio zijn we op zoek naar Claims People Manager. Je komt terecht binnen een bedrijf dat een cruciale rol speelt op vlak van personen mobiliteit en dat mooie carrièrekansen biedt.

Organization

Je werkt in het departement Corporate Legal Affairs – Claims & Insurance en je rapporteert aan de Claims Manager. De hoofdopdracht van het departement bestaat erin de ongevallen en incidenten tussen de onderneming en derden te beheren. Als Claims People Manager is het jouw taak om in te staan voor het operationeel beheer van het team met het oog op het kwaliteitsvol en efficiënt volbrengen van zijn taak.

Function

Meer in detail:

De Claims People Manager geeft leiding aan een team van 15 dossierbeheerders en 2 administratieve assistenten die instaan voor het verwerken van alle soorten van schadegevallen (ernstige en minder ernstige, met en zonder lichamelijk letsel, zowel in de rol van verdediger als van eiser) in de boeiende wereld van het openbaar vervoer.
Je waakt over de goede werking, opleiding en ontwikkeling van de interne medewerkers om over een performant team te beschikken en zodoende te voldoen aan de criteria inzake kwaliteit, service en termijnen.
Je treft maatregelen op korte termijn om een goede dienstverlening te verzekeren op basis van de Key Performance Indicators en de analyses van rapporten.
Je stemt de dragers en de werkprocedures op elkaar af en zorgt voor de gepaste opleiding voor de nieuw aangeworven medewerkers.
Je begeleidt het Change Management zodat alles aansluit op het implementeren van het nieuwe beheersysteem.
Je bereidt de verschillende statistieken voor met het oog op de opmaak van het jaarlijks rapport van Claims en beantwoordt de vragen van de verschillende diensten ter zake.
Je controleert de conformiteit van de betalingen in de ongevallen- en incidentendossiers met de bedragen en de machtigingen.

Requirements

Als toekomstig Claims People Manager heb je

Je hebt een Master in de rechten of een diploma van hogere studies in die richting.
Je opleiding is aangevuld met een goede praktische ervaring met het regelen van Roll-On/Roll-Off schadegevallen, materiële schade en lichamelijke letsels alsook met team-beheer.
Je hebt een goede juridische kennis van de wetten over burgerlijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid, van de rechtspraak over RoRo, gemeenrecht en arbeidsongevallen en je kent ook de reglementering aangaande verzekeringen.
Je kunt werken met MS Office alsook met de reken- en rapporteringstools.
Je kunt werken in het Nederlands en het Frans, zowel schriftelijk als mondeling.

Je persoonlijke kwaliteiten:

je werkt goed georganiseerd, logisch en gestructureerd;
je bent klant- en servicegericht;
je bent een geboren coach en houdt ervan om je medewerkers in hun dagelijks werk te motiveren en te ondersteunen.

Information

Peter De Ridder +32 3 871 97 30 of +32 499 777 440

Application

peter.deridder@clearxperts.com

Delen op:
LinkedInTwitter
Contacteer ons

Om u te informeren over ons beleid tot het verzamelen, gebruiken en overdragen van persoonlijke gegevens op onze websites, kunt u hier onze privacyverklaring vinden.

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten