Blog

Kennis is er om te delen

Omgaan met conflicten op de werkvloer: 4 tips!

22 aug Wat te doen bij conflicten op de werkvloer?

Verschillende mensen hebben verschillende normen, waarden, meningen en inzichten. Het is daarom aannemelijk dat er binnen je bedrijf soms ergernissen ontstaan.

En daar is op zich natuurlijk niets mis mee.

Het wordt natuurlijk wél vervelend als ergernissen niet uitgepraat worden en zo uitmonden in conflicten.

Conflicten op de werkvloer kunnen de werksfeer negatief beïnvloeden. Dat kan vervolgens zijn effect hebben op de werking en resultaten van je bedrijf.

Je wilt dus het liefst conflicten tussen werknemers voorkomen.

Praat over ergernissen

Miscommunicatie is één van de belangrijkste oorzaken van conflicten.

Daarom is het belangrijk om ergernissen al in een vroeg stadium  bespreekbaar te maken. Hoe langer je daar namelijk mee wacht, hoe groter de kans op een conflict.

Als je merkt dat twee werknemers moeilijker samenwerken, dan is het tijd om in te grijpen:

  • verzamel de ergernissen
  • vel geen voordeel op voorhand
  • faciliteer een gesprek met je medewerkers
  • maak de ergernissen bespreekbaar en probeer gezamenlijk tot een oplossing te komen

Herken een conflict

Blijven ergernissen onbesproken, dan bestaat de kans dat deze uitmonden in een conflict.

Soms zijn die conflicten heel duidelijk waar te nemen; werknemers maken ruzie, zijn geïrriteerd of boos, en praten niet meer met elkaar.

Andere keren zijn conflicten minder goed te bespeuren, ze sluimeren als het ware in de organisatie.

In dat laatste geval is het belangrijk bepaalde signalen in de gaten te houden:

  • Zijn er bepaalde medewerkers die vaker ziek zijn dan normaal?
  • Worden er groepjes gevormd die er voorheen niet waren?
  • Merk je bij bepaalde werknemers veranderingen in hun algemene gemoedstoestand?

Dan bestaat de mogelijkheid dat bepaalde werknemers zich in een conflictsituatie bevinden.

Laat een conflict niet sluimeren

Vermoed je een conflict tussen medewerkers in je team?

Initieer een gesprek om eerst en vooral boven tafel te krijgen of er effectief een conflict is.

Wanneer beide partijen het hierover eens zijn, kun je vragen of ze dit conflict samen kunnen oplossen. Indien dit niet het geval is, dien je hierbij ondersteuning te geven.

Verdiep je in de beweegredenen

Iedere betrokkene bij een conflict heeft bepaalde beweegredenen om vast te houden aan het eigen standpunt.

Het is van belang deze beweegredenen inzichtelijk te maken.

“Waarom vindt persoon X dit zo belangrijk?”

“Waarom vindt persoon Y dit zo belangrijk?”

Alleen wanneer je dit inzichtelijk hebt gemaakt, kan begrip ontstaan voor beide situaties en kun je werken naar een oplossing.

Conflicten zijn ook kansen

Hoe vervelend conflicten ook zijn, wijs je medewerkers ook op de kansen die ze bieden.

Als je namelijk je trots opzij kunt zetten en open durft te staan voor de mening van een ander, kun je jezelf als persoon verder ontwikkelen.

Ben jij momenteel op zoek naar een geschikte kandidaat?

Ben jij momenteel op zoek naar een geschikte kandidaat?

clearXperts helpt je graag verder!

Laten we kennismaken via een persoonlijk gesprek:

Delen op:
LinkedInTwitter
Geen reactie's

Geef een reactie

Contacteer ons

Om u te informeren over ons beleid tot het verzamelen, gebruiken en overdragen van persoonlijke gegevens op onze websites, kunt u hier onze privacyverklaring vinden.

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten