Terug naar het overzicht van beschikbare profielen

Yannis

Customer Service Officer

Yannis behaalde een master in de Geschiedenis en heeft ongeveer 5 jaar ervaring binnen customer service, ordermanagement en administratieve ondersteuning. Hij combineert sterke communicatieve vaardigheden met een analytische en gestructureerde aanpak. Yannis voelt zich thuis in omgevingen waar klantgerichtheid, nauwkeurigheid en procesopvolging centraal staan. Hij ondersteunt zowel klanten als interne teams en denkt actief mee over efficiëntie en optimalisatie. Zijn aanpak is proactief, betrouwbaar en oplossingsgericht.

Relevante ervaring:

Yannis fungeert als aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Hij beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt voor een kwalitatieve en klantgerichte service.

Hij beheert bestellingen van A tot Z en volgt leveringen en backorders op. Yannis ondersteunt sales teams met offertes, prijsaanpassingen en administratieve opvolging.

Yannis verwerkt en controleert administratieve dossiers en zorgt voor een correcte toepassing van procedures en regelgeving. Hij bewaakt datakwaliteit en zorgt voor een gestructureerde opvolging.

Hij werkt samen met interne teams en internationale stakeholders om processen te verbeteren en efficiënter te maken. Yannis ondersteunt bij het stroomlijnen van workflows en communicatie.

Yannis verzamelt en analyseert data, zoals verkoopcijfers en operationele informatie, en ondersteunt teams met inzichten om prestaties te verbeteren.