Terug naar het overzicht van beschikbare profielen

Boji

Sales Support Specialist

Boji heeft meer dan 14 jaar ervaring binnen sales support, commerciële binnendienst en klantondersteuning. Ze combineert sterke administratieve vaardigheden met een uitgesproken klantgerichte aanpak en een hoge mate van zelfstandigheid. Doorheen haar carrière ondersteunde ze sales teams in orderopvolging, contractbeheer en klantencommunicatie, vaak in complexe en digitale omgevingen. Boji werkt gestructureerd, oplossingsgericht en voelt zich thuis in rollen waar klanttevredenheid, nauwkeurige opvolging en interne afstemming centraal staan.

Relevante ervaring:

Ondersteunen van sales teams bij orderverwerking, administratieve opvolging en voorbereiding van commerciële dossiers. Zorgen voor correcte en tijdige verwerking van bestellingen en contractuele afspraken.

Dagelijks contact met klanten via mail, telefoon en chat. Beantwoorden van vragen rond bestellingen, contracten en gebruik van tools met focus op duidelijke communicatie en snelle oplossingen.

Beheren en opvolgen van klant- en contractdossiers met aandacht voor nauwkeurigheid, volledigheid en overzicht. Signaleren van afwijkingen en proactief opvolgen van acties.

Opvolgen van bestellingen van aanvraag tot levering en facturatie. Controleren van tarieven, contractvoorwaarden en administratieve correctheid.

Eerstelijnsondersteuning bij technische of functionele vragen rond tools en platformen. Documenteren van issues en afstemmen met interne teams om oplossingen te testen en implementeren.

Meedenken over verbeteringen in sales- en supportprocessen. Testen van nieuwe werkwijzen en bijdragen aan efficiëntere workflows en betere gebruikerservaring.