Customer service medewerker – Westerlo

Customer service medewerker – Westerlo

Introduction

Werk je graag autonoom en haal je energie uit internationale klantencontacten, maar is bovenal variatie in jouw job het meest belangrijk? Dan is de vacature van Customer service medewerker ongetwijfeld een mooie opportuniteit. Bij onze opdrachtgever kom je terecht in customer service, maar combineer je deze job met ondersteunende taken voor de directie. Je vervult als het ware een combinatierol waarin je verantwoordelijkheden hebt in customer service én office management.

Organization

Onze opdrachtgever is een Limburgs bedrijf met internationale takken. Je komt terecht op het hoofdkantoor – gevestigd in Westerlo – waar je de kans krijgt om als eerste de rol van Customer service medewerker te vervullen. Je werkt namelijk nauw samen met het sales team én jouw collega die een gelijkaardige job uitoefent in Duitsland. Zoals je kan lezen, kom je terecht in een internationale omgeving waarbij je zal samenwerken over de grenzen heen. Naast jouw verantwoordelijkheden in customer service fungeer je als rechterhand van de directie als Management assistant.

Function

Zoals de functietitel doet vermoeden, ligt de nadruk op customer service. Je bent verantwoordelijk voor klanten in de regio UK, wat inhoudt dat je dagelijks klantencontact hebt, zowel telefonisch als via e-mail. Jouw takenpakket houdt het efficiënt en correct boeken van orders in en je houdt klanten steeds up to date m.b.t. levertijden, verpakkingen en eventuele problemen. Naast de order ingave en het veelvuldig klantencontact wat hieraan voorafgaat, sta jij in voor de facturatie. Een nauwkeurige, proactieve en hands-on aanpak zijn hierbij belangrijk.

Naast customer service sta je in voor o.a. het agendabeheer en de voorbereiding van presentaties. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve aangelegenheden van het kantoor (zoals materiaal, relatie met de verhuurder,…), het beheer van de firmawagens en tankkaarten, travel bookings en verzorgt de interne en externe communicatie via social media, website en e-mail. Daarnaast ben je flexibel en hou je ervan om nieuwe taken op te nemen.

Requirements

  • ?Heb je een Bachelor opleiding genoten en min. een 5-tal jaren ervaring in customer service?
  • Wie weet ben jij dan wel de geknipte persoon voor deze job!
  • Dankzij jouw sterke talenknobbel (Nederlands – Engels) blink je uit in customer service.
  • Je hebt bovendien een streepje voor als je daarnaast nog andere talen spreekt (zoals Frans en/of Duits).
  • We zijn nl. op zoek naar een duizendpoot, iemand die sterk is in multitasken en zowel commercieel en communicatief als administratief zeer sterk is.
  • Jouw zin voor nauwkeurigheid en bekwaamheid om ten alle tijden het overzicht te bewaren onderscheidt jou van anderen.
  • Je werkt bovendien zeer zelfstandig en bent ondernemend, aangezien je zelf je job zal vorm geven.

Offer

Het bedrijf, gespecialiseerd in de sport- en voedingsindustrie (B2B), biedt jou het volgende aan:

  • Een job waarin je het beste van jezelf kan laten zien én autonoom werkt;
  • Een correct brutoloon,in functie van jouw opgebouwde kennis en expertise;
  • Extralegeale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, een hospitalisatie- en groepsverzekering en een jaarpremie;
  • Een dynamische bedrijfscultuur met gedreven collega’s en ruimte voor humor en fun.

Information

+32 (0)470 98 30 05

Application

Jolien Bouchet

Delen op:
LinkedInTwitter

Om u te informeren over ons beleid tot het verzamelen, gebruiken en overdragen van persoonlijke gegevens op onze websites, kunt u hier onze privacyverklaring vinden.

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten