Customer service medewerker – Westerlo

Customer service medewerker – Westerlo

Introduction

Als customer service medewerker onderscheid jij jezelf dankzij jouw sterke talenknobbel (NL-ENG) en jouw zin voor initiatief. Je draagt de verantwoordelijkheid op het vlak van customer service en fungeert als aanspreekpunt voor internationale klanten (B2B).?

Organization

Onze opdrachtgever is een groeiend Limburgs productiebedrijf met internationale vestigingen in Europa, met B2B klanten in de voeding- en sport industrie.

Function

Wil jij mee jouw schouders zetten onder dit bedrijf? Binnenkort maak jij misschien deel uit van het customer service team. In tandem met het sales departement ben jij verantwoordelijk voor zowel grote als kleine klanten in de regio UK. Als SPOC heb je dagelijks klantencontact en bied je een luisterend oor voor vragen of issues. Bij problemen denk je mee en formuleer je een oplossing. Jouw hoofdverantwoordelijkheid bestaat uit het efficiënt en correct boeken van orders en je communiceert veelvuldig om klanten steeds up to date te houden m.b.t. levertijden, verpakkingen en producties. Bovendien waak je erover dat de klant correct hoeveelheden bestelt. Na de order ingave, organiseer je de afroeporders en nadat het product geleverd wordt sta jij in voor de facturatie. Dankzij jouw glasheldere manier van communiceren en commerciële drive onderscheid je je als customer service medewerker.

Requirements

  • Vanuit jouw bachelor opleidingsachtergrond en jouw ervaring in customer service/commerciële binnendienst weet jij als geen ander hoe het is om klanten te woord te staan.
  • Uiteraard ben je commercieel aangelegd en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Belangrijk is jouw aanleg voor nauwkeurig en accuraat werken en administratie.
  • Daarom zijn ook jouw communicatieve vaardigheden erg belangrijk: in het Nederlands en Engels sta je steeds paraat voor de klanten.
  • Kennis van andere talen is een pluspunt.
  • Heb je zelfs kennis van douanedocumenten en –regels? Deze extra troef kan je zeker inzetten als customer service medewerker.
  • Dankzij jouw proactiviteit en hands-on-mentaliteit onderscheid je jezelf in je job.
  • Je beschikt namelijk over een gezonde werkdrive en denkt graag mee met het bedrijf.
  • Veranderingen beschouw je als een opportuniteit en je houdt ervan om kritisch na te denken over processen.

Offer

Als customer service medewerker bij onze opdrachtgever kom je terecht in een Limburgs bedrijf met internationale vestigingen in Europa. De productiesites zijn in het buitenland gevestigd en jij wordt tewerkgesteld in het recent geopend kantoor gelegen in Westerlo. Je komt terecht in een internationale omgeving, aangezien het customer service team over de landsgrenzen heen is samengesteld. Dit wil zeggen dat je collega’s hebt in andere vestigingen. Kenmerkend aan het bedrijf is de gedreven, ambitieuze aanpak en de zin voor humor en fun.

Information

+32 (0)470 98 30 05

Application

Jolien Bouchet

Delen op:
LinkedInTwitter

Om u te informeren over ons beleid tot het verzamelen, gebruiken en overdragen van persoonlijke gegevens op onze websites, kunt u hier onze privacyverklaring vinden.

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten