Blog

Kennis is er om te delen

12 sep Ontplooi jezelf als Data Driven Marketeer

Weet je nog, back in the days?

Je maakte een flyer, tv-spotje of radiocommercial, toonde dit aan een breed publiek en wachtte op de geïnteresseerden die actie ondernamen.

De overige mensen, die je irriteerde met een overvloed aan ‘reclamespam’ waar ze niet op zaten te wachten, nam je voor lief.

Daar kom je vandaag de dag niet (meer) mee weg. Daarvoor zijn verschillende redenen.

Denk bijvoorbeeld aan:

  • een groeiend aanbod
  • inzetbaarheid van verschillende communicatiekanalen
  • luxepositie waarin potentiële klanten zich begeven

Het is belangrijker dan ooit om top of mind te zijn. Zo ben je de eerste optie op het moment dat mensen nood hebben aan jouw product of dienst.

En daar komt data om de hoek kijken.

Want hoe weet je nu wie er nood heeft aan je product of dienst? Juist, door data te analyseren.

Dat is trouwens niet de enige toepassing van data-analyse. Je kunt het voor al je marketinginspanningen inzetten:

  • Je kunt klanten en prospecten beter segmenteren en zo boodschappen op maat aanbieden.
  • Je kunt je klanttevredenheid verbeteren door het meten van pijnpunten in je klantenservice.
  • Je kunt in kaart brengen welke klanten hoogstwaarschijnlijk op het punt staan te vertrekken (door middel van een predictive churn model) en hier gepaste acties voor bedenken.

En zo wordt marketing dus data driven marketing.

Wil jij je ontplooien als data driven marketeer? Begin dan bij het begin en hou rekening met volgende aspecten.

Creëer een draagvlak

Jij kunt als marketeer heel graag data driven werken, maar als de rest van de organisatie blijft werken vanuit het ‘buikgevoel’, zul je niet veel bereiken met je data-analyses.

Het is belangrijk dat je binnen de organisatie een draagvlak hebt voor het nemen van beslissingen op basis van data.

Leidinggevenden moeten data als basis zien voor het ontwikkelen van een strategie en het behalen van resultaten.

Heerst deze cultuur niet binnen jouw bedrijf?

Probeer dan eens heel kleinschalig een project op ze zetten waaruit duidelijk blijkt dat een data-analyse voor resultaten zorgt.

Wanneer leidinggevenden merken dat deze werkwijze resultaat oplevert, zijn ze eerder geneigd om stap voor stap mee te groeien naar een data driven organisatie.

Stel duidelijke KPI’s en doelen

Data meten is feitelijk nutteloos als je niet weet wat je eruit wil halen.

Stel van tevoren duidelijke doelen op en formuleer wat je precies wilt ontdekken.

Je KPI’s bepalen vervolgens of je je doel behaalt hebt. Dit bepaal je dus ook op voorhand.

Wil je bijvoorbeeld testen of een aanpassing in het checkout-proces van je webshop meer conversies oplevert, dan is dat je doel. Je kunt hiervoor bijvoorbeeld een A/B-test doen.

Wil je weten of bepaalde aanpassingen aan webpagina’s leiden tot een grotere betrokkenheid, dan is dat je doel.

Je KPI’s hiervoor kunnen dan zijn:

  • De tijd die iemand op de pagina spendeert;
  • Het doorklikpercentage naar andere pagina’s;
  • Interactie met bepaalde elementen op de pagina.

Ga verder dan meten

Het meten van data is stap één.

Hier vervolgens concrete aanbevelingen en acties uit laten voortvloeien, dáár ligt jouw meerwaarde.

Een rapport lezen kan iedereen, maar zonder goede analyse zegt een rapport niet veel.

Blijkt uit het rapport dat mensen inderdaad langer op je pagina blijven? Dan is het aan jou om hier concrete analyses en aanbevelingen over te doen:

  • Zijn er bepaalde externe factoren die dit gedrag kunnen verklaren?
  • Zie je een patroon in de mensen die langer op de pagina blijven?
  • Merk je nog veranderingen, bijvoorbeeld meer conversies?
  • Zouden die zaken aan elkaar gerelateerd kunnen zijn?

Hoe kritischer je bent, hoe verder je gaat in het analyseren van data, des te beter de  aanbevelingen zijn die je kunt geven als data driven marketeer.

Ben jij momenteel op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Ben jij momenteel op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Ontdek al onze vacatures!

Laat je CV achter via onze website.

Delen op:
LinkedInTwitter
Geen reactie's

Geef een reactie

Contacteer ons

Om u te informeren over ons beleid tot het verzamelen, gebruiken en overdragen van persoonlijke gegevens op onze websites, kunt u hier onze privacyverklaring vinden.

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten