Blog

Kennis is er om te delen

Verkooptechnieken die het verschil maken: 6 strategieën

Er is al veel geschreven over verkooptechnieken, en een groot deel lijkt vandaag achterhaald.

De vraag/aanbod-verhouding kent namelijk een verschuiving richting meer aanbod. Daarnaast zijn de markten een stuk transparanter geworden omwille van de digitalisering.

(Potentiële) klanten verdiepen en oriënteren zich veel meer dan vroeger als ze producten of diensten overwegen.

Het standaard verkooppraatje, waarin je de klant alleen maar diende te overtuigen dat ze iets nodig hadden en dat jij dit kon bieden tegen het beste tarief, is niet meer.

Andere strategieën dringen zich op als je wil uitblinken.

Verkooptechniek 1: Jij biedt een oplossing voor een probleem

Ben je een geboren verkoper, dan weet je dat succes niet ligt in het proberen ‘aansmeren’ van je product of dienst. Overeenkomsten die zo tot stand komen, zijn vaak maar van korte duur.

Een succesvolle salesmedewerker biedt een oplossing voor het probleem van zijn (potentiële) klant.

Oprecht begaan zijn met de problemen van je klant, toegevoegde waarde en helpen, dát zorgt voor een overeenkomst voor de lange termijn.

Verkooptechniek 2: Jij luistert naar wat de klant te zeggen heeft

Een meerwaarde creëren bij klanten, begint met luisteren.

Alleen als je echt luistert naar wat de (potentiële) klant te zeggen heeft, kun je een oplossing bieden waar de klant ook echt iets aan heeft.

Daarnaast biedt effectief luisteren je ook het perfecte handvat om te anticiperen op eventuele tegenargumenten die er zijn om niet met je samen te werken.

Verkooptechniek 3: Jij creëert een persoonlijke band

Verkopen gaat voor een groot deel om de gunfactor.

Je kunt nog zo’n goed product hebben of zo’n fantastische dienst aanbieden, als er geen klik is met de tegenpartij, is de kans zeer groot dat je er geen deal tot stand komt.

Het creëren van een band is daarom zeer belangrijk.

Toon je potentiële klant dat je investeert in de relatie. Onthoud zaken die er verteld worden en volg ze op.

  • Heb je iets opgevangen over een verjaardag? Zorg voor een felicitatie.
  • Is er binnenkort een bedrijfsevent? Vraag de volgende keer hoe het geweest is.
  • Heeft je klant een belangrijk examen? Stuur op tijd een berichtje met succeswensen.

Op deze manier investeer je actief in de relatie en vergroot je onbewust je gunfactor.

Verkooptechniek 4: Jij bent helder in je doelen

Als salesmedewerker dien je het voortouw te nemen in de gesprekken die je hebt met leads.

Het is belangrijk dat je helder bent in je communicatie en de juiste verwachtingen schept.

Vertel altijd op voorhand:

  • wat je komt doen;
  • wat je graag wil bespreken;
  • wat de vervolgstappen zijn.

Informeer ook zeker op voorhand welke zaken de klant zelf graag wil bespreken.

Verkooptechniek 5: Jij bereidt je zeer goed voor

Niets is zo vervelend als een verkoper die niet goed voorbereid is.

Zeker omdat het tegenwoordig gemakkelijker is dan ooit om je goed voor te bereiden: de bijna alle bedrijven hebben tegenwoordig een website en zijn aanwezig op één of meerdere social mediakanalen.

Je kunt je dus perfect voorbereiden op een gesprek.

Maak hiervoor een plan van aanpak, zodat je ook voor jezelf een leidraad hebt in een eerste gesprek:

  • Welke meerwaarde kan ik bieden voor de klant?
  • Waarin onderscheid in me van concurrenten?
  • Zijn er nieuwe ontwikkelingen binnen het bedrijf die aangekaart kunnen worden?
  • Wie krijg ik te spreken? Wat is zijn/haar functie?
  • Zijn er persoonlijke zaken die je gemeen hebt met je gesprekspartner?

Een goede voorbereiding is het halve werk. Het zorgt ervoor dat je professioneel en begaan overkomt.

Verkooptechniek 6: Jij zorgt dat die klant behouden blijft

Wanneer je een overeenkomst hebt gesloten met een nieuwe klant, wil je meestal dat deze samenwerking zo lang mogelijk blijft bestaan.

Jouw taak eindigt dus niet bij het closen van de deal.

Zorg voor een goede overdracht van het project, maar blijf ook zeker daarna nog betrokken.

Ga geregeld eens mee naar operationele meetings om voeling te houden met de klant. Zo blijf je een persoonlijke band houden en kun je sneller anticiperen.

Ben jij momenteel op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Ben jij momenteel op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Ontdek al onze vacatures!

Laat je CV achter via onze website.

Delen op:
LinkedInTwitter
Geen reactie's

Geef een reactie

Om u te informeren over ons beleid tot het verzamelen, gebruiken en overdragen van persoonlijke gegevens op onze websites, kunt u hier onze privacyverklaring vinden.

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten