Terug naar het overzicht van beschikbare profielen

Anime

Customer Operations Specialist

Amine behaalde een opleiding Marketing en volgde daarnaast een opleiding Lichamelijke Opvoeding. Hij heeft meer dan 5 jaar ervaring binnen customer service, operations, administratie en compliance-gerelateerde processen. Amine combineert sterke communicatieve vaardigheden met een gestructureerde en klantgerichte aanpak. Hij voelt zich thuis in operationele omgevingen waar dossierbeheer, stakeholdermanagement en procesopvolging centraal staan. Doorheen zijn carrière bouwde hij ervaring op in customer support, contractbeheer, onboardingprocessen en operationele coördinatie. Zijn aanpak is proactief, nauwkeurig en gericht op een efficiënte dienstverlening.

Relevante ervaring:

Amine ondersteunt aankoopprocessen en coördineert leveringen en logistieke activiteiten. Hij bewaakt de administratieve opvolging van bestellingen en zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen verschillende stakeholders.

Hij beheert klantendossiers van A tot Z en analyseert vragen om passende oplossingen aan te reiken. Amine zorgt voor een correcte opvolging van dossiers en bewaakt een kwalitatieve dienstverlening.

Amine ondersteunt de evaluatie en opvolging van overeenkomsten en verwerkt administratieve en financiële transacties. Hij bewaakt procedures en zorgt voor een correcte documentatie van dossiers.

Hij heeft ervaring met klant- en handelaarsonboarding, dossiercontroles en screenings. Daarnaast ondersteunt hij complianceprocessen en zorgt hij voor een correcte opvolging van administratieve vereisten.

Amine onderhoudt contacten met klanten, leveranciers en interne teams en fungeert als centraal aanspreekpunt. Daarnaast ondersteunde hij nieuwe medewerkers via begeleiding, kennisdeling en opleiding.