Terug naar het overzicht van beschikbare profielen

Gil

Sales Support Specialist

Gil behaalde een bachelor in Event- en Projectmanagement en heeft ruim drie jaar ervaring in projectmatige functies. Zijn expertise ligt in sales support, customer service en contractmanagement. Hij ondersteunt commerciële teams bij orderverwerking, klantenopvolging, rapportering en het beheren van klant- en productgegevens. Daarbij werkt hij nauw samen met sales, logistiek, finance en andere interne diensten. Vanuit zijn ervaring in evenementen en hospitality brengt hij ook ervaring mee in klantencontact en teamcoördinatie.

Relevante ervaring:

Ondersteunt sales en accountmanagers bij commerciële en administratieve activiteiten. Fungeert als aanspreekpunt voor klanten, volgt commerciële afspraken en promoties op en stemt vragen af met de betrokken interne diensten.

Verwerkt klantorders van invoer en bevestiging tot levering. Volgt de orderflow en stockbewegingen op in samenwerking met logistieke partners. Behandelt klantklachten, verwerkt credit- en debitnota’s en communiceert over de opvolging en oplossing.

Bereidt commerciële contracten, raamovereenkomsten, addenda en offertes voor. Volgt aanbestedingen, deadlines en goedkeuringen op en coördineert prijsbeoordelingen met finance. Bewaakt de toepassing van interne procedures gedurende het contractproces.

Stelt periodieke en ad-hocanalyses van verkoopcijfers op met onder meer draaitabellen en grafieken. Ondersteunt commerciële plannen en sales forecasting door verkoopvolumes in te schatten en commerciële resultaten te analyseren.

Beheert en controleert klant- en productgegevens. Ondersteunt sales bij technische CRM-vragen en het instellen van parameters. Zorgt samen met masterdata voor correcte productinformatie en de administratieve verwerking van contracten in de systemen.

Heeft ervaring met merkactivaties, rechtstreeks consumentencontact en hospitality. Stuurt bar- en restaurantteams aan, coördineert de dienstverlening en volgt voorraad, bestellingen en de afsluiting van de bar op.