5 tips van Julie om een sterke feedbackcultuur op te bouwen

Zie feedback als een cadeau. Er wordt heel vaak negatief gekeken naar het geven of krijgen van feedback. Maar eigenlijk is het iets moois. Het is een kans om te groeien, om het beter te doen, of om iemand anders net dat duwtje in de rug te geven dat nodig is om te groeien.

Onze HR Business Partners zijn echte coaches, ze weten als geen ander hoe je feedback geeft die motiveert in plaats van demotiveert. Maar hoe doe je dat op een constructieve manier? Julie deelt haar 5 belangrijkste inzichten.

Hier zijn Julies 5 tips om samen te bouwen aan een positieve feedbackcultuur.

Maak er een dialoog van

Feedback is geen monoloog. Het is geen “ik zeg, jij luistert”-verhaal, maar een gesprek tussen twee mensen die hetzelfde doel delen: beter samenwerken. Laat ruimte voor reactie, vraag naar de visie van de ander en probeer samen te zoeken naar oplossingen. Feedback werkt pas echt als er draagvlak is.

Wees eerlijk, transparant en concreet

Uitstellen helpt niemand. Smeed het ijzer terwijl het heet is. Hoe sneller je feedback geeft, hoe relevanter die is. Vermijd vaagheden of verzachtingen. Wees duidelijk, direct en geef concrete voorbeelden. Benoem hoe jij het ziet, zonder oordeel.

Baseer je op feiten, niet op interpretaties

Feedback moet objectief zijn. Wees je bewust van je eigen bril, want je referentiekader bepaalt hoe je situaties ziet. Let op voor de self fulfilling prophecy: als je denkt dat iemand ongeïnteresseerd is, ga je gedrag zien dat dat bevestigt.

Houd het bij wat je ziet en hoort, niet bij wat je denkt. Zelfs al klopt jouw indruk niet of speelt er iets anders mee dat verklaart waarom iemand ergens op vastloopt.

Spreek vanuit jezelf

Gebruik “ik”-boodschappen: “Ik merk dat…” of “Ik had de indruk dat…”. Spreek nooit in naam van anderen,  “anderen vinden ook dat…” maakt feedback onpersoonlijk en defensief. Als je feedback van een ander moet overbrengen, doe het in een driegesprek zodat iedereen gehoord wordt.

Laat de oplossing uit de ander komen

Feedback geven is geen eenrichtingsverkeer. Laat de oplossingen vanuit de gesprekspartner komen:

• “Hoe zie jij dat zelf?”
• “Wat zou jij anders willen doen?”
  Door ruimte te laten voor eigen reflectie, vergroot je de kans dat verandering gedragen wordt.

Tot slot

Belangrijk om een cultuur te creëren waarin feedback vanzelfsprekend is.
Zorg dat onderlinge feedback wordt aangemoedigd en geef het regelmatig.

Zo krijg je:

• Meer draagvlak
• Minder weerstand
• Meer kans op succes of verandering

Over clearXperts

Bij clearXperts geloven we dat mensen het verschil maken. We bieden professionals in Finance, Legal, HR en Marketing de kans om verantwoord te jobhoppen via uitdagende projecten als consultant. Met aandacht voor groei, werkplezier en een sterke community zorgen we voor een job die klopt.