HR- en communicatieteams schakelen tijdelijke ondersteuning vaak in om een afwezigheid op te vangen en de continuïteit te garanderen. Maar tijdelijke expertise kan ook helpen om employer branding te versterken, structuur te brengen en opportuniteiten duurzaam te benutten.
Dat was ook het geval bij een internationale speler in de energie- en mobiliteitssector, waar Emma startte als Corporate Communications Expert. Wat begon als een tijdelijke vervanging groeide uit tot een project van meer dan twee jaar waarin ze onder meer de LinkedIn-aanpak en employer branding hielp uitbouwen.
Waarom was er nood aan tijdelijke ondersteuning?
Emma werd oorspronkelijk ingeschakeld om een collega tijdens haar zwangerschapsafwezigheid te vervangen. Binnen het communicatieteam waren de middelen beperkt: samen met een collega en een manager stond het team in voor de corporate communicatie binnen de Benelux.
De overdrachtsperiode bleek bovendien korter dan voorzien. Daardoor moest Emma snel haar weg vinden in een complexe internationale organisatie met verschillende business units, landen en interne stakeholders. Tegelijk moesten zowel de dagelijkse communicatie als verschillende strategische projecten gewoon blijven doorlopen.
Die combinatie maakte duidelijk wat er in de eerste weken vooral nodig was: snel prioriteiten bepalen, verantwoordelijkheid opnemen en ervoor zorgen dat lopende projecten niet stilvielen.
“Ik moest heel snel inspelen op de behoeften van het team.”
Hoe nam Emma snel ownership op?
In een communicatieomgeving is weten wie welke informatie nodig heeft minstens zo belangrijk als de communicatie zelf.
Dat was binnen deze organisatie extra uitdagend. Verschillende business units, landen en stakeholders maakten dat informatie niet zomaar naar iedereen op dezelfde manier kon worden gecommuniceerd. Emma moest daarom snel begrijpen wie waarvoor verantwoordelijk was, welke stakeholders betrokken moesten worden en waar bepaalde informatie gevoelig lag.
Dankzij eerdere projecten was ze gewend om zelfstandig te werken en structuur te brengen in een omgeving waar veel tegelijk speelt. Ze nam operationele taken over, zette strategische projecten verder en zocht actief contact met interne stakeholders.
Daarbij stond één ding centraal: prioriteiten bepalen. Niet alles kan tegelijk. Door regelmatig af te stemmen met haar manager en het team kon Emma snel bepalen waar haar bijdrage op dat moment het meeste verschil maakte.
Waar lag de opportuniteit binnen employer branding?
Een van die opportuniteiten lag bij LinkedIn en employer branding.
De organisatie was al aanwezig op LinkedIn, maar achter die aanwezigheid zat nog geen duidelijke strategie. Emma ging daarom samen met een externe partner aan de slag om de basis kritisch te bekijken en een meer structurele LinkedIn-aanpak te ontwikkelen.
Ze hielp de strategie van A tot Z opzetten, implementeren, analyseren en verder optimaliseren. Ook visueel werd gewerkt aan meer consistentie, onder andere door het gebruik van templates.
Tegelijk kreeg employer branding een steeds grotere plaats binnen haar project. Daarbij werkte Emma nauw samen met Talent Acquisition. Een belangrijke combinatie, want een sterk werkgeversmerk ontstaat niet los van recruitment: wat je als werkgever vertelt, moet aansluiten bij de mensen die je wilt aantrekken en bij de realiteit binnen de organisatie.
Hoe bouwde Emma mee aan een structurelere employer brandingaanpak?
Employer branding gaat verder dan een vacature delen of af en toe een post over collega’s publiceren.
Tijdens haar project werkte Emma mee aan verschillende onderdelen van het employer brandingverhaal: van strategie en tone of voice tot interne activatie, creatieve uitwerking en samenwerking met Talent Acquisition. Zo hielp ze stap voor stap meer samenhang te creëren in de manier waarop de organisatie zich als werkgever positioneerde.
Naarmate het project groeide, werd ook duidelijk dat employer branding voldoende tijd en gespecialiseerde ondersteuning vraagt. Emma nam daarom mee het initiatief om een geschikte employer brandingpartner te zoeken.
Ze onderzocht welke agencies bij de organisatie en cultuur konden passen, organiseerde intakes en begeleidde het selectieproces. Voor het einde van haar opdracht kon ze ook de kick-off met de gekozen partner nog mee ondersteunen.
Op die manier bleef haar bijdrage niet beperkt tot het uitvoeren van losse acties. Ze hielp ook de basis leggen waarmee het interne team en externe partners nadien verder konden.
Welke impact realiseerde Emma?
De grootste impact van Emma’s opdracht zat volgens haarzelf bij LinkedIn en employer branding.
Beide domeinen stonden bij de start van haar project nog relatief vroeg in hun ontwikkeling. Tijdens haar twee jaar bij de organisatie kon ze die initiatieven verder structureren, uitbouwen en professionaliseren.
Voor LinkedIn betekende dat onder meer een kritischere kijk op de bestaande aanpak, een duidelijkere strategie, meer consistentie en voortdurende optimalisatie.
Binnen employer branding hielp ze om verschillende initiatieven meer met elkaar te verbinden en een fundament te leggen waarop collega’s na haar vertrek verder konden bouwen.
“Die stonden beide in de kinderschoenen. Nu kunnen de collega’s daarop verder bouwen.”
En net daarin zit de structurele meerwaarde van tijdelijke ondersteuning. Een consultant zorgt niet alleen dat het werk vandaag blijft gebeuren, maar kan tegelijk kennis, structuur en processen achterlaten die ook morgen nog waarde creëren.
Hoe hielpen begeleiding en persoonlijke ontwikkeling om extra impact te creëren?
Snel veel verantwoordelijkheid opnemen betekent niet dat je alles alleen moet oplossen.
Tijdens haar project kon Emma regelmatig sparren met haar HR Business Partner bij clearXperts. Zeker op momenten waarop de combinatie van deadlines, verantwoordelijkheden en haar eigen perfectionisme voor extra druk zorgde, hielpen die gesprekken om opnieuw prioriteiten te stellen.
Ook haar persoonlijk ontwikkelingsplan speelde daarin een belangrijke rol. Emma werkte onder meer aan sneller hulp vragen en bewuster bepalen waar haar tijd de meeste impact had.
Volgens Emma hielp die begeleiding haar niet alleen tijdens dit project, maar groeide ze daardoor ook professioneel. Aan het einde van haar opdracht kon ze situaties die vroeger voor stress zorgden sneller relativeren en aanpakken.
Hoe kan een consultant het verschil maken binnen employer branding?
Deze case toont dat de impact van tijdelijke ondersteuning niet vooraf volledig vastligt.
Emma werd ingeschakeld om de continuïteit binnen een communicatieteam te garanderen. Door snel ownership te nemen, stakeholders te verbinden en opportuniteiten binnen LinkedIn en employer branding vast te pakken, groeide haar opdracht uit tot veel meer dan tijdelijke vervanging.
Ze hielp niet alleen het dagelijkse werk verderzetten, maar bouwde mee aan een structurelere aanpak waarop het interne team na haar vertrek verder kon werken.
En daar zit vaak de grootste meerwaarde van consultancy: niet alleen extra capaciteit wanneer je die nodig hebt, maar expertise die mee vooruitkijkt en iets achterlaat. Xtra human, met impact die verder gaat dan de duurtijd van het project.
Wil je jouw employer branding versterken, maar ontbreekt het intern aan tijd of expertise? Onze HR- en marketingconsultants helpen je om snel extra slagkracht in huis te halen én tegelijk te bouwen aan een aanpak die op lange termijn werkt.
Tijdelijk nood aan extra expertise binnen marketing?
Ontdek hoe onze marketing consultants zorgen voor continuïteit, structuur en impact.
