Hoe bouw je een future proof Marketing team? Verbinden, faciliteren en groeien
Hoe ziet een future proof Marketing team eruit? Met An Caers
In deze aflevering van Xtra Human Insights deelt An Caers, Head of Communications, Brand & Marketing Communication bij ING Belgium, haar visie op wat een Marketing team echt future proof maakt. Ze deelt inzichten over mensgericht leiderschap, waarin het begrijpen van consumentengedrag en het bouwen van sterke netwerken centraal staan.
Bekijk de podcast:
of beluister via:
Wat is het vertrekpunt van een sterke marketingstrategie?
Marketing is altijd in beweging en net dat maakt het zo boeiend voor An. Ze staat aan het hoofd van een team van 75 marketeers en haar missie is even eenvoudig als krachtig: “zowel merken als mensen laten groeien”. Haar drijfveer? Een diepgaande interesse in consumentengedrag. Want alleen door te begrijpen wat klanten echt willen kan je een toekomstgerichte strategie uitbouwen.
Wat is de belangrijkste taak van Marketing?
Marketing vervult een centrale rol binnen de organisatie met touchpoints in bijna elke afdeling, Volgens An is het dan ook één van de taken van Marketing om collega’s mee te nemen in de veranderingen in consumentengedrag.
Dat gedrag evolueert razendsnel onder invloed van digitalisering en nieuwe technologieën. Deze ontwikkelingen brengen niet alleen uitdagingen met zich mee, maar openen ook de deur naar nieuwe opportuniteiten. Marketing teams die hun rol als ‘spin in het web’ omarmen, kunnen echt het verschil maken door ervoor te zorgen dat deze inzichten van buitenaf doordringen tot binnenin de organisatie.
AI: must-have voor elke marketeer
Eén van de grootste verschuivingen binnen het marketinglandschap is de opkomst van AI. “Ofwel werk je in AI, ofwel met AI,” Prompting en technologische skills zijn vandaag net zo belangrijk geworden als creativiteit en strategisch inzicht.
Om teams future proof te houden, zet ING sterk in op continue ontwikkeling. Elk teamlid volgt jaarlijks vijf dagen training om nieuwe skills te ontwikkelen en mee te blijven met de technologische trend. Daarnaast wordt er actief samengewerkt met externe netwerken zoals UBA. Niet alleen om bij te leren, maar ook om hun netwerk uit te breiden. “Netwerken is ook werken.”
Hoe rekruteer je de juiste mensen voor je team?
Een future proof team bouwen doe je niet met CV’s alleen. An kijkt tijdens aanwervingen vooral naar attitude en culturele fit. Daarom stelt ze tijdens sollicitatiegesprekken vragen die verder gaan dan werkervaring: “Hoe zien jouw vrienden jou?” of “Waar wil je binnen tien jaar staan?”
Leiderschap is faciliteren
Als leidinggevende kiest An voor een open en mensgerichte aanpak. Haar stijl is tegelijk empathisch en faciliterend: ze gelooft in eerlijk communiceren, vertrouwen geven en ruimte laten om te groeien.
Welke impact An wil nalaten? Mee het verhaal schrijven van groeiende merken en mensen inspireren in hun ontwikkeling als professional en als mens.
Wil je meer weten over het bouwen van een future proof team?
Beluister alle afleveringen van onze Xtra Human Insights en blijf ons zeker volgen voor meer inzichten en tips.
